Gezocht: superheld(in) in de strijd tegen schulden!

SORRY, DEZE VACATURE IS GESLOTEN

Vind jij graag een oplossing voor mensen? Word je blij van persoonlijk contact? Wil jij een rol spelen in het verkleinen van schulden? Bepaal je graag je eigen werktijden en vind je het leuk om deel uit te maken van een jong en dynamisch bedrijf?

Dan is onze functie ‘Medewerker Incasso’ geknipt voor jou.

Wij zijn op zoek naar iemand die gevoelige onderwerpen, zoals bijvoorbeeld problematische schulden, op een prettige manier bespreekbaar maakt. Iemand die het een uitdaging vindt om samen met de debiteur, schuldhulpinstanties en de opdrachtgever tot een goede oplossing te komen voor betaalachterstanden. Ook als je hier graag (nog) beter in zou willen worden, maken we graag kennis met je! 

Voor wie ga je werken?
Certin voert persoonlijk contact met debiteuren, die zich bevinden in het incassotraject van onze opdrachtgevers.  Onze opdrachtgevers zijn onder andere energieleveranciers, verzekeringsmaatschappijen en gemeenten.

Wat ga je doen?
Je komt te werken op onze afdeling Incasso. Daar ben je verantwoordelijk voor het persoonlijk contact met debiteuren en voor het uitzetten van de juiste acties om betalingen te realiseren en te verwerken. Je hebt daarbij contact met debiteuren, schuldhulpinstanties en onze opdrachtgevers. Doordat ieder contact en iedere klant anders is, leer je veel op het gebied van communicatie. 

Alhoewel geen dag hetzelfde is, heb je op een gemiddelde werkdag altijd wel te maken met;

  • het voeren van telefonische incassogesprekken
  • het behandelen van e-mail en brieven 
  • het indienen van vorderingen bij schuldhulpverleningsinstanties
  • het controleren van de voortgang op lopende dossiers
  • het correct verwerken van betalingen
  • het geven van advies aan Teammanager over het incassotraject van opdrachtgevers


Wat vragen wij van je?
Als Medewerker Incasso weet je snel een situatieschets te maken van het betalingsprobleem, om van daaruit een oplossing te vinden die leidt tot betaling. In elk klantgesprek weet je gemakkelijk de juiste toon te vinden. Dit helpt je het gesprek vlot richting het gewenste einddoel te brengen, waarbij je de kernwaarden van de opdrachtgever niet uit het oog verliest. Je beschikt over goede lees- en schrijfvaardigheid en kunt zorgvuldig werken.

Wat bieden wij je?
Omdat we vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling belangrijk vinden, bieden we verschillende trainingen, coaching en begeleiding. Daarnaast bieden we een marktconform salaris met doorgroeimogelijkheden. Onze opdrachtgevers komen bij ons omdat ze een specialist in klantcontact zoeken. Met jouw werkzaamheden draag jij dan ook direct bij aan het succes van onze dienstverlening. Je ziet direct resultaat van je werk! En die resultaten mogen gevierd worden, met leuke activiteiten op, of naast de werkvloer!

Samengevat

Jij:

● hebt MBO werk- en denkniveau.
● beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
● hebt goede communicatieve vaardigheden.
● bent iemand die plezier beleeft aan contact met andere mensen.staat bekend om je zorgvuldigheid.

Wij:

● bieden je flexibele werktijden (handig in combinatie met studie of zzp-schap).
● maken je wegwijs in de financiële sector.
● organiseren jaarlijks verschillende activiteiten (zoals borrels, een sporttoernooi, barbecues, of een karaoke).
● zitten op een toplocatie direct naast het station van Haarlem.
● maken je onderdeel van een groeiende organisatie.
● zorgen voor doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie. 

Dit is hoe het werkt

  1. Je wilt de baan! 
  2. Je sollicitatie wekt onze interesse. We nodigen je uit om telefonisch verder kennis te maken. Dit is ook jouw gelegenheid om vragen te stellen.
  3. Op basis van ons telefoongesprek zijn we allebei enthousiast. We nodigen je graag uit op kantoor om onze sfeer te proeven
  4. We hebben een match! We prikken een datum voor jouw onboarding en eerste werkdag

SORRY, DEZE VACATURE IS GESLOTEN