Medewerker Klantcontact Debiteurenbeheer

Vanaf 12 uur per week tot een volledige werkweek.

Ben jij op je best in contact met mensen en krijg je er energie van als mensen zich geholpen voelen? Bepaal je graag je eigen werktijden en vind je het leuk om deel uit te maken van een jong bedrijf?

Dan is de functie van Medewerker Klantcontact Debiteurenbeheer bij Certin geknipt voor jou.

Wij zijn op zoek naar iemand die gevoelige onderwerpen, zoals (problematische) schulden op een prettige manier bespreekbaar maakt. Die het een uitdaging vindt om binnen de tijd van een gemiddeld telefoongesprek tot een oplossing te komen. Of dit te willen leren.

Dus, vertel jij een verhaal op zo’n manier dat iemand meteen snapt wat je bedoelt? Waardoor je snel het vertrouwen wint van je gesprekspartner? Dan maken we graag kennis met jou!

Voor wie ga je werken?

Certin neemt het pre-incasso gedeelte over van bedrijven en helpt uit hun naam niet- of laat betalende klanten te herinneren aan het openstaande bedrag.

Onze klanten zijn energieleveranciers, verzekeringsmaatschappijen en gemeenten. Ook ga je bellen voor één van de grootste kredietverstrekkers in Europa.

Wat ga je doen?

Je komt te werken op onze debiteurenafdeling. Daar ben je verantwoordelijk voor het telefonisch contact met niet- of laat betalende klanten van onze opdrachtgevers, om het betaalgedrag van deze debiteuren nu en in de toekomst te verbeteren. Doordat ieder contact en iedere klant anders is, leer je veel op het gebied van communicatie.

Wat vragen wij van je?

Als Medewerker Klantcontact Debiteurenbeheer weet je snel een situatieschets te maken van het betalingsprobleem, om van daaruit een oplossing te vinden die leidt tot betaling. In elk klantgesprek weet je gemakkelijk de juiste toon te vinden. Dit helpt je het gesprek vlot richting het gewenste einddoel te brengen, waarbij je de kernwaarden van de opdrachtgever niet uit het oog verliest.

Wat bieden wij je?

We hechten veel belang aan vakinhoudelijke en persoonlijke ontwikkeling en bieden hierin verschillende trainingen, coaching en begeleiding. Daarnaast bieden we een marktconform salaris met doorgroeimogelijkheden.

Jij

  • MBO werk- en denkniveau.
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
  • Goede communicatieve vaardigheden.
  • Bent iemand die plezier beleeft aan contact met andere mensen.

Wij

  • Bieden je flexibele werktijden (handig in combinatie met studie of zzp-schap).
  • Maken je wegwijs in de financiële sector.
  • Organiseren jaarlijks verschillende activiteiten (zoals borrels, een sporttoernooi, barbecues, of een karaoke).
  • Zitten op een toplocatie direct naast het station van Haarlem.
  • Maken je onderdeel van een groeiende organisatie.
  • Zorgen voor doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.

 
We werken van 8:30 tot 21:00 op doordeweekse dagen en op zaterdag van 09:00 tot 17:30. Je kunt in overleg je eigen werktijden bepalen, wel dien je minimaal 12 uur per week beschikbaar te zijn. Daarnaast dien je een VOG te kunnen overhandigen bij het begin van je dienstverband vanwege verwerking van vertrouwelijke gegevens.

Is deze functie jou op het lijf geschreven? Solliciteer dan direct. Voor vragen kun je contact opnemen met Nadia Aznay op 023-7548615.

Privacy statement – solliciteren Certin

 

 

Neem contact op

Uw naam (verplicht)

Uw email (verplicht)

Onderwerp

Uw bericht