INTERVIEW
“Minder problematische schulden in Nederland. Dát is waar ik het voor doe!” – Desiree
Desiree Kaagman werkt vijf ochtenden in de week bij Certin en combineert haar werk met een gezellig druk gezinsleven, met kinderen van 6,7 én 8 jaar oud. Een gesprek over hoe het helpen van anderen, haar elke werkdag weer energie geeft.
Minder schulden
“Als er iets is wat ik heb geleerd bij Certin, dan is het wel dat problematische schulden bijna nooit gaan over niet willen betalen, maar over niet kunnen.” opent Desiree het gesprek. “Problematische schulden ontstaan doordat losse achterstanden zich opstapelen.
Al snel kunnen klanten het niet meer overzien, worden brieven niet meer geopend en lopen de problemen alleen maar verder op. Wat ik fijn vind, is dat ik deze situaties kan helpen oplossen of zelfs voorkomen.
Doordat we met Certin tijdig contact zoeken met klanten in achterstand, vinden we een oplossing voordat de problemen zich opstapelen. Of we maken haalbare afspraken met klanten die wel al met problematische schulden te maken hebben.
Het geeft me een heel fijn gevoel om deze mensen een oplossing te bieden. Het zijn echt niet altijd makkelijke gesprekken, maar juist dan geeft het extra voldoening als je tot een oplossing komt, die voor klant én opdrachtgever werken. Door trainingen krijg ik steeds meer inzicht in de psychologie achter deze problematische schulden, zodat ik nog beter kan herkennen wat er speelt én tot een oplossing kan komen.”
Handige tijden
“Wat ik fijn vind, is dat je je werk in handige tijdsblokken in kunt delen bij Certin. Zo kan ik mijn kinderen naar school brengen én mijn uren maken. Ook als er eens wat verandert, wat met jonge kinderen regelmatig het geval is, kan ik makkelijk aanpassingen doen aan mijn werkrooster. Die flexibiliteit is voor mij heel erg belangrijk. Ik kijk zelfs per week waar ik nog extra uren kan draaien, en ook die ruimte en flexibiliteit is er.”
Fijne werksfeer
“Bij Certin kom je terecht in een fijne informele sfeer. Er loopt van alles rond: studenten, young professionals, mensen zoals ik. Iedereen is heel benaderbaar, er is veel contact en veel begeleiding. Van hiërarchie is geen sprake, iedereen is vooral met elkaar bezig om zo klantgericht mogelijk te werk te gaan. Van alle banen die ik heb gehad, voel ik me hier het meest in mijn waarde gelaten. Ik ervaar de sfeer heel open en vrij. Dat maakt mijn werk niet alleen inhoudelijk uitdagend, maar ook gewoon heel erg gezellig!”
“Minder problematische schulden in Nederland. Dát is waar ik het voor doe!” – Desiree
Desiree Kaagman werkt vijf ochtenden in de week bij Certin en combineert haar werk met een gezellig druk gezinsleven, met kinderen van 6,7 én 8 jaar oud. Een gesprek over hoe het helpen van anderen, haar elke werkdag weer energie geeft.
Minder schulden
“Als er iets is wat ik heb geleerd bij Certin, dan is het wel dat problematische schulden bijna nooit gaan over niet willen betalen, maar over niet kunnen.” opent Desiree het gesprek. “Problematische schulden ontstaan doordat losse achterstanden zich opstapelen.
Al snel kunnen klanten het niet meer overzien, worden brieven niet meer geopend en lopen de problemen alleen maar verder op. Wat ik fijn vind, is dat ik deze situaties kan helpen oplossen of zelfs voorkomen.
Doordat we met Certin tijdig contact zoeken met klanten in achterstand, vinden we een oplossing voordat de problemen zich opstapelen. Of we maken haalbare afspraken met klanten die wel al met problematische schulden te maken hebben.
Het geeft me een heel fijn gevoel om deze mensen een oplossing te bieden. Het zijn echt niet altijd makkelijke gesprekken, maar juist dan geeft het extra voldoening als je tot een oplossing komt, die voor klant én opdrachtgever werken. Door trainingen krijg ik steeds meer inzicht in de psychologie achter deze problematische schulden, zodat ik nog beter kan herkennen wat er speelt én tot een oplossing kan komen.”
Handige tijden
“Wat ik fijn vind, is dat je je werk in handige tijdsblokken in kunt delen bij Certin. Zo kan ik mijn kinderen naar school brengen én mijn uren maken. Ook als er eens wat verandert, wat met jonge kinderen regelmatig het geval is, kan ik makkelijk aanpassingen doen aan mijn werkrooster. Die flexibiliteit is voor mij heel erg belangrijk. Ik kijk zelfs per week waar ik nog extra uren kan draaien, en ook die ruimte en flexibiliteit is er.”
Fijne werksfeer
“Bij Certin kom je terecht in een fijne informele sfeer. Er loopt van alles rond: studenten, young professionals, mensen zoals ik. Iedereen is heel benaderbaar, er is veel contact en veel begeleiding. Van hiërarchie is geen sprake, iedereen is vooral met elkaar bezig om zo klantgericht mogelijk te werk te gaan. Van alle banen die ik heb gehad, voel ik me hier het meest in mijn waarde gelaten. Ik ervaar de sfeer heel open en vrij. Dat maakt mijn werk niet alleen inhoudelijk uitdagend, maar ook gewoon heel erg gezellig!”
