Succesvol telefonisch contact bij vroegsignalering

Leuk dat je mijn presentatie over de waarde van telefonisch contact met inwoners in achterstand hebt gevolgd.

Maar hoe voer je dat gesprek optimaal? Hoe zorg je voor de juiste balans tussen empathie én effectiviteit?

Download ons belscript (ontwikkeld op basis van duizenden gesprekken) en ontdek hoe je deze gesprekken voert op een manier waar iedereen bij wint.

Lees nog eens terug

De slides nog een keer doornemen , of de inhoud delen met een ander?

Download dan de slides via de button.

Blog

Nieuwe Uitzend-CAO 2026: dit is de impact op klantcontact.

Certin is toegetreden als aspirant-deelnemer van het Afsprakenkader Sociaal Incasseren.

Een ander gesprek over toekomst en vertrouwen: hoe Certin & Stichting ONSbank samenwerken om jongeren anders te benaderen.

Een gesprek over macht, ethiek, technologie en de keuzes die we vandaag moeten maken om morgen grip te houden.

Kan jouw klantcontact over facturen of achterstanden een frisse blik gebruiken?

Ik denk graag me je mee. Laat je gegevens achter en we hebben snel contact!