Als Medewerker Klantenservice Collections ben jij de stem van een toonaangevende bank, gespecialiseerd in o.a. consumentenfinanciering. Jij staat klanten te woord die hun facturen (nog) niet hebben betaald en helpt hen om een passende oplossing te vinden. Op een respectvolle en prettige manier maak je ook gevoelige onderwerpen bespreekbaar, zoals problematische schulden.

Je belt klanten, of zij bellen jou. Of het nu gaat om één openstaande factuur of meerdere: jij zorgt voor een betaalafspraak die haalbaar is voor de klant én de opdrachtgever. Terwijl je dit doet, ontwikkel je dagelijks je communicatieve vaardigheden, leer je werken in professionele systemen en verfijn je jouw schriftelijke communicatie.

Je werkt samen in een hecht team: je bent minimaal twee keer per maand op kantoor in Den Bosch, waar je trainingen volgt en samenwerkt met je collega’s. De overige dagen kun je vanuit huis werken.