Sociale incasso begint bij de mens: hoe WML medewerkers helpt verder te kijken dan de betalingsachterstand
Dennie Carati, Teamleider Klantenservice bij WML, deelt in dit interview zijn visie op sociaal incasseren in het algemeen én wat deze trainingen hebben opgeleverd in het bijzonder.
Certin sluit zich aan bij het Afsprakenkader Sociaal Incasseren
Certin is toegetreden als aspirant-deelnemer van het Afsprakenkader Sociaal Incasseren.