Tijdens het Certin Event 2023, gaf Doekes Prakken van maatschappelijk adviesbureau Purpose een presentatie over een interessante pilot: de inzet van animatievideo’s bij de overheidscommunicatie rondom financiële hulpverlening. De deelnemende gemeenten boekten met deze pilot mooie resultaten in de strijd tegen problematische schulden. In dit interview met Prakken, duiken we dieper in de opzet van dit project, de uitkomsten én de lessen voor het contact met inwoners in achterstand. Succesvol in de zorg “Een collega was al bekend met de effectiviteit van animatievideo's [...]